De tijd voor een mensgerichte organisatie is nu!

Verzuim en verloop, binnen veel organisaties is dit een slepend probleem. Mensen vallen langdurig uit, mensen blijven niet behouden en lopen weg. Waar de focus de laatste decennia veelal ligt op resultaat, groeit momenteel het aantal organisaties dat kiest voor een mensgerichte transitie. Ben je ook benieuwd hoe jij als werkgever verzuim en verloop kunt terugdringen? Lees in deze blog hoe je dit gericht aanpakt.

Een mensgerichte organisatie

Stichting Menselijke Revolutie zet zich in voor een mensgerichter bedrijfsleven. Dit heeft namelijk een positief effect op verzuim en inzetbaarheid binnen organisaties. Sven Rickli, organisatiepsycholoog en initiatiefnemer van de stichting, legt uit hoe een mensgerichte organisatie positieve impact heeft op het welzijn en de betrokkenheid van medewerkers, en daarmee ook op de prestaties van het bedrijf. Hij vertelt over de gedachte achter een mensgerichte cultuur en deelt ook praktische tips om dit binnen je eigen organisatie te realiseren. Lees je mee?

Welvaart versus welzijn

‘Feeling good, working better’, het is volgens Sven een bewezen filosofie. “In het verleden linkte men medewerkers steevast aan zijn of haar prestaties in het bedrijf. Organisaties waren vaak resultaat gedreven en hadden veel minder oog voor het welzijn van medewerkers. In de 2^de helft van de vorige eeuw werd er veelal gedacht dat welzijn en welvaart hand-in-hand gaan. Door harder te werken word je rijker, en zodra welvaart stijgt neemt ook welzijn toe. Althans, dat was gedachte. Veel bedrijven zetten massaal in op omzet- en winstmaximalisatie. Tot zo’n 15 jaar geleden gaat die vlieger ook op. Vervolgens zien we in cijfers dat mensen ongelukkiger en ongezonder worden, ondanks dat welvaart toeneemt. Die dalende trend in welzijn zet ook  momenteel nog steeds door.”

De Menselijke Revolutie

Het resultaat is een logisch gevolg van het werk dat mensen verrichten. Een mens is geen middel, dat vraagt om een andere manier van denken. Daar ontstaat de Menselijke Revolutie. Sven legt uit: “In de recente geschiedenis zien we de Industriële Revolutie en Technologische Revolutie. Waar het kapitalistische denken groeit en het werken steeds harder, sneller en efficiënter moet. Organisaties zijn in die jaren steeds meer ingericht op het maken van zoveel mogelijk winst. In de Menselijke Revolutie stellen we dat mensen de echte waarde leveren. Welvaart is een resultaat van welzijn. Resultaat is namelijk geen knop waar je aan kunt draaien. Het is altijd mensenwerk dat tot resultaat leidt. Met het inrichten van een mensgerichte organisatie stel je jouw mensen centraal. Dat zal leiden tot een positief resultaat.”

Kwaliteit van leven

Voor veel mensen is de kwaliteit van leven afgenomen in de laatste decennia. Mede dankzij de technologisering waarbij de kwantiteit van onze relaties is toegenomen. Online contact, vaak sneller en vluchtiger maar met minder connectie. Meer mensen voelen zich over het algemeen leger en eenzamer, zitten veel meer binnen, eten slechter en bewegen ook minder. Factoren die invloed hebben op het geluk van de mens. Binnen een mensgerichte organisatie krijgt de kwaliteit van het leven aandacht.

De mens voorop dus, de rest is een logisch gevolg. Sven vertelt: “In de kern stem ik ervoor het bedrijfsleven mensgerichter te maken. Stuur niet alleen op gelukkige medewerkers, maar op gelukkige mensen. En dat is gelinkt aan een goede kwaliteit van leven. Als je dit als organisatie omarmt, betekent dit ook dat je rondom leiderschap een visie moet formuleren. Daarmee doel ik op echte mensenkennis, waarbij je begrijpt wat je mensen nodig hebben. Maar dit ook omzet in acties om het gedrag van mensen positief te beïnvloeden en ook je verzuimbeleid en talentmanagement mensgericht inricht. Gemiddeld zit 55% van de medewerkers in Nederland niet op de juiste plek, waarvan 35% niet in beweging komt. Dat is een duidelijk verlies van talent!”

Samenbrengen, inspireren en activeren

We vragen Sven enkele handzame tips die toepasbaar zijn in de praktijk.

1. Mensen zijn verschillend. Begrijp wat ze nodig hebben.

“Het is belangrijk te begrijpen dat mensen ontzettend verschillend zijn. Waar vroeger voornamelijk mannen in fabrieken werkten, met dezelfde kleding, salarissen en werktijden, is dat nu veel diverser. Dat maakt het ook onmogelijk om te standaardiseren. De sleutel ligt in het behoefte-en-vraag-gestuurd werken, in plaats van enkel aanbod-gestuurd werken.

Start met een grondige analyse waarbij je begrijpt wat je mensen nodig hebben en willen. Neem daar de tijd voor, check regelmatig bij je mensen in of houd een onderzoek onder medewerkers.”

2. Als je de inzichten hebt, faciliteer je mensen dan ook.

“Het heel klinkt logisch, maar het is essentieel om te doen. Zodra je weet waar je medewerkers behoefte aan hebben, ga dit ook organiseren en bieden. Een werkrooster maken bijvoorbeeld is binnen veel bedrijven vaak een uitdaging. Een tip hierbij is om het proces om te draaien. Vraag je medewerkers wat voor hen een ideaal rooster zou zijn, laat het ze aankruisen. Je zult zien dat er in de meeste gevallen op natuurlijke wijze een normaal verdeeld rooster ontstaat. Mensen zijn namelijk zo verschillend, qua levensfase, behoeften en voorkeuren. Dankzij deze exercitie creëer je vaak een rooster dat goed aansluit bij de meeste medewerkers.”

3. Breng je mensen vaker fysiek bij elkaar.

“Een fysieke ontmoeting tussen medewerkers geeft energie. Waar thuiswerken sinds de Coronapandemie vaker regel dan uitzondering is geworden, is het zaak om fysieke ontmoetingen tussen je collega’s te stimuleren. Door het leuk en inspirerend te maken om naar kantoor te komen, verstuur je ook een positieve boodschap: als werkgever neem ik mijn mensen serieus en bied ik hen het beste. Geen bochtkoffie, maar een goede kop koffie, prettige werkplek, uitstekende lunch en ruimte voor brainstormsessies, fijne wandelingen, padelbanen en tafeltennistoernooitjes. Je laat daarmee zien als werkgever: jij, medewerker, doet ertoe.”

4. Mensgericht leidt tot resultaten.

“Je organisatie mensgerichter maken wil niet per definitie zeggen dat je resultaat volledig over boord moet gooien. Sterker nog, resultaat zit absoluut in de formule. Het gaat erom: wat geef je aandacht en wat zijn bijvoorbeeld dienstenverleningen waar het team blij van wordt. Het kan helpen hierbij een analogie te delen. Wanneer je een hond uitlaat op een veldje en een tak weggooit, zal deze erachteraan rennen en hard kwispelen met zijn staart. De tak is je dienstverlening, waarmee je impact maakt. De kwispelende staart zijn de resultaten, die als gevolg ontstaan. Kijk je puur naar de resultaten, dan ren je je staart achterna. Niet doen, daar word je echt hondsdol van. Richt je dus op de dienstverleningen waar je blij van wordt en die impact maken.”

5. Meet de impact binnen je organisatie.

“Het is bijzonder zinvol om analyses te maken over het verzuim en verloop binnen je organisatie. Daarmee meet je namelijk of je inspanningen om je organisatie mensgerichter te maken ook daadwerkelijk nut hebben. Door mensen meer centraal te zetten binnen je cultuur en aanpak, zul je ook zien dat betrokkenheid en productiviteit van medewerkers zal stijgen. Zij zitten beter op hun plek en ervaren meer geluk. Dat leidt binnen de meeste organisaties tot een significante daling in verzuim en verloop. Het vinden van mensen wordt makkelijker, ze willen namelijk liever voor je werken. Je hoeft ook niet telkens mensen te vervangen omdat het verzuim laag is. Als je deze data binnen je organisatie paraat hebt, kun je beoordelen of jouw mensgerichte organisatie een succes is.”

Het plan van Aandacht

Wanneer je het geheel platslaat, dan draait een mensgerichte organisatie om het geven van aandacht aan mensen. En alles dat je aandacht geeft groeit. Sven licht toe: “Aandacht & actie, het is een hele belangrijke combinatie. We noemen het vaak een ‘Plan van Aandacht’, waarbij je binnen je organisatie formuleert waar je je aandacht op richt en hoe je jouw mensen aandacht geeft. Dat gaat over connectie, reflectie, sociaal contact maar ook herstel. En tegelijkertijd zeg ik: zonder actie geen resultaat. Wanneer je bijvoorbeeld veel inzichten vergaard, maar geen interventies en acties onderneemt heeft het weinig zin.

Wil je jouw organisatie mensgerichter maken? Start dan met analyseren, ga vervolgens adviseren om vervolgens over te gaan tot toepasbare acties. Passend bij jouw cultuur, diensten, mensen en markt. Want: als de acties niet toepasbaar of realistisch zijn, zal het weinig effect hebben.”

Seminar 2025, AFAS Theater Leusden

Op 15 mei 2025 vind het nieuwe seminar ‘De Menselijke Revolutie’ plaats. Volg de stichting op LinkedIn, word lid en meld je aan voor het inspirerende seminar.